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京都格兰德 大和ROYNET酒店
提供日式优质服务的都市型酒店
京都格兰德 大和ROYNET酒店位于从JR京都站八条口步行5分钟的位置。
通过洋溢着以日本庭园为主题情调的正面通道, 一穿过入口, 面前就是一个充满开放感和华丽的日式空间。
请尽情享受高品质的“热情款待”。
通知
(无法找到)
现场厨房是我们的骄傲！优雅享受日式西式自助早餐 Restaurant
说到自助早餐, 这是入住酒店的最大乐趣之一。
京都格兰德 大和ROYNET酒店提供许多手工制作的京都风味家庭料理, 以及京都老字号“八代目仪兵卫”餐厅现蒸的米饭,
还有在我们引以为傲的现场厨房提供的欧姆蛋等，每天早上工作人员都会精心准备、用心制作每一道菜品。
能让您心满意足, 帮助您开始美好的一天是我们的荣幸。
| 开放时间 | 6:30～10:00(最晚入店时间9:30) |
|---|---|
| 服务费 | 成人 2,750日元 6-12岁 1,375日元 6岁以下 免费 ※以上费用包含消费税。 |
FACILITIES
1F餐厅
＋ー
[自助餐]
餐厅目前只提供早餐。
根据当天的情况, 有可能采取分餐形式。
提供自助餐时, 作为防止新型冠状病毒感染扩大对策的一环，我们采取如下措施。
・进入餐厅时, 请用酒精消毒双手。
・自取料理时, 请佩戴口罩。
・自取料理时，请佩戴塑料手套。
・部分料理以小碟装盘提供。
・部分料理由工作人员亲手提供。
感谢您的理解与合作。
营业时间
6:30～10:00(最晚入店时间9:30)
※根据紧急事态宣言的取消等情况可能会有所变更。
费用
成人 2,750日元
6～12岁 1,375日元
6岁以下 免费
※以上费用包含消费税。
停车场
＋ー酒店旁边(室外)设有投币式停车场/收费
按抵达顺序停车, 不接受预订，敬请谅解。
※停车数量有限(22辆)。
※入住当天14:00至第二天11:00提供住宿客人优待费用(仅限从入住到退房期间车辆无出入时, 每晚收费1000日元)
※除上述时间带外:60分钟400日元
健身房
＋ー
为防止新型冠状病毒感染的扩大，暂停使用。
使用时间7:00～22:00
地点 2F
费用 免费
设备
爬楼梯机(PRECOR必确) 1台、椭圆训练机(PRECOR必确) 1台、健身自行车(PRECOR必确) 1台
※健身器材如有变更, 恕不另行通知。
舒压沙龙
地点 2F
※提前预约制
自动售货机、制冰机、微波炉
＋ー
2楼到8楼各楼层准备了设有自动售货机和制冰机的房间。
偶数楼层提供朝日品牌、奇数楼层提供麒麟品牌饮料。(※不出售带酒精饮料。)
从房间拿来冰桶即可随时享用冷饮。
聚会厅 椿－TSUBAKI-
＋ー提前预订制
面积 86.45平方米(可一分为二)
容纳人数 晚宴风格:32人、剧院风格:45人、课堂风格:36人
天花板高度 2.4米
室内设施 wifi、局域网线路和插座
可使用时间 一天24小时均可使用
定员:【课堂风格】全跨:36人、半跨:18人 【剧场风格】全跨:45人、 半跨:23人 【口字型】全跨:24人、 半跨:12人
SERVICE
安全措施
＋ー您在前台领取的房卡也是乘坐电梯的安全卡。
采用在电梯内的传感器上刷房卡，只停在房间所在楼层的系统。
岚山 渡月桥
从JR京都站到JR嵯峨岚山站约15分钟, 然后步行约12分钟
常问问题
Q房间里的卫浴用品等可以免费使用么？
＋ーA 房间的备品，卫浴用品都可以免费使用。
Q请问有大浴场么？
＋ーA 酒店并没有大浴场。
Q请问有租车服务么？
＋ーA 酒店并不提供租车服务，如有需要可以帮客人介绍附近的租车店，详情可咨询前台。
Q酒店可以链接网络么？
＋ーA 酒店提供免费WIFI，密码可以咨询前台。
Q可以带住宿者以外的人到房间么
＋ーA 为客人安全着想，仅限入住者使用客房。如果您需要和入住者以外的人会面，请麻烦约在酒店大堂
Q在办理入住前/后可以帮忙寄存行李么？
＋ーA 酒店在客人办理入住前或退房以后（仅限当日存取）均可以向客人提供行李寄存服务，如果您有需要请随时与前台工作人员联系。
Q请问可以提前办理入住吗?
＋ーA 中午12开始可以办理提前入住，但需要另行收费：每小时/1000日元。但根据当天的客房情况，有可能无法受理提前入住。敬请谅解。
Q请问入住和退房的时间分别是几点?
＋ーA 下午两点开始办理入住，退房时间为早上11点。
Q带小朋友一起住宿的时候，小朋友需要付费么？
＋ーA 12岁以下的小朋友可以免费入住。（但是并不包含婴儿床及儿童专用卫浴用品。）基于客人安全，每张床仅允许带一个儿童。另外，7岁及7岁以上的儿童用早餐时须另外付费。
Q请问可以延长退房时间吗?
＋ーA 退房时间可以延长至下午两点，但需要另行收费：每小时/1000日元。但根据当天的客房情况，有可能无法延长退房时间。敬请谅解。
Q可以和宠物一起入住吗？
＋ーA 普通的宠物是不可以的，但是导盲犬可以
Q在房间里可以吸烟么 ？（包含电子烟）
＋ーA 禁烟房型不允许在房间内吸烟 （包含电子烟），如您有需要，麻烦预约吸烟房。
Q续房的时候可以住在同一间房间么
＋ーA 根据当天客房情况会有所不同，详情请咨询前台。
Q可以对房间提要求么？
＋ーA 我们会尽量满足客人的要求。但是根据当天客房的情况，也有可能无法满足您的要求。
Q几天之后还会回到本酒店入住，请问在这之间可以帮忙存放行李么？
＋ーA 如果您已有本酒店下次的预约，酒店可以帮忙寄存行李至您下次来店。
Q晚到或者比预定时间晚到时，需要联系酒店么？
＋ーA 如果您比预定时间晚两个小时以上时，请及时联系酒店。另外，酒店设有安全防犯系统，在夜间12点至早6点之间会关闭酒店入口的自动门会上锁。如果您在此期间到达时，麻烦用门旁的对讲机与前台工作人员联系。
Q可以给免费升级房间么？
＋ーA 升级房间时会产生额外费用，详情请联系前台。
Q请问入住时需要什么证件？
＋ーA 需要您的预约号码以及护照。
Q酒店有巴士接送服务么？
＋ーA 酒店并没有到机场等的接送巴士。
Q酒店可以代收需要冷藏或冷冻的包裹么？
＋ーA 很抱歉，酒店不能代收需要冷藏或冷冻的物品。
Q有传真/复印服务么？
＋ーA 酒店提供传真及复印服务。复印费用 黑白 一页10日元，彩印 一页50日元。传真1次50日元。
Q酒店可以代收到付的包裹么？
＋ーA 很抱歉，酒店不能代收到付的包裹。
Q酒店有邮寄服务么？
＋ーA 酒店提供邮寄服务，但仅限于日本国内。
Q酒店有提供国际邮寄服务么？
＋ーA 很抱歉，酒店并不提供国际邮寄服务。
Q酒店有外币兑换机么？/在哪里可以兑换外币？
＋ーA 很抱歉，酒店内并未设置外币兑换机。前台工作人员可以帮忙介绍附近的外币兑换场所，如果您有需要，详情请咨询前台。
Q请问可以借用熨斗么？
＋ーA 酒店提供熨斗及熨衣板，如有需要可以和前台借用。但由于数量有限，也会有无法及时借给客人的情况，敬请谅解。
Q酒店房间的电话可以拨外线么？ （日本国内）
＋ーA 房间内的电话可以拨打日本国内或国际电话，但需要另行收费，费用会因拨打地点而不同，详情请咨询前台。
Q酒店可以借转换插头么？
＋ーA 酒店提供转换插头，如有需要可以和前台借用。但由于数量有限，也会有无法及时借给客人的情况，敬请谅解。
Q可以将行李寄到机场么
＋ーA 酒店提供行李邮寄服务，但由于邮寄到机场的时候会比平时的邮件花费更多的时间，有需要时烦请事先向前台咨询。
Q如在入住前有包裹寄到酒店，可以帮忙收取么？
＋ーA 酒店可以帮已有预约的客人代收行李。但拒收冷藏品，贵重物品以及货到付款的物品，敬请谅解。
Q有东西遗落在房间里了，请问应该怎么办？
＋ーA 详情请咨询酒店： 电话.+81-075-950-6186
Q请问可以帮忙预约餐厅吗？
＋ーA 不好意思，入住前的不帮忙预约。
Q请问办理入住最晚可以到几点？
＋ー
A
本酒店24小时都有员工在，
如果到达时间比预定时间晚很多的话，麻烦请联系酒店。
Q在当地付款时可以使用信用卡么?可以使用的种类有几种?
＋ーA 可以使用的信用卡种类有：VISA，MASTER，JCB，AMERICAN EXPRESS ,DINERS，银联卡等。
Q可以用二维码支付么（支付宝或微信支付或KAKAOPAY等）？
＋ーA 很抱歉，酒店暂时不能提供二维码付款。
Q能提供发票么？
＋ーA 酒店只能给在酒店付款的顾客提供发票。
Q能告知一下酒店的取消政策么？
＋ー
A
1-14名的预约
入住前一天取消时 取消费用为住宿费的20%
入住当天取消时 取消费用为住宿费的80%
无故未入住时 取消费用为住宿费的100%
15名以上的预约
入住前9天取消时 取消费用为住宿费的10%
入住前一天取消时 取消费用为住宿费的20%
入住当天取消时 取消费用为住宿费的80%
无故未入住时 取消费用为住宿费的100%
Q可否介绍一下入会的方法？
＋ーA 前台可以办理入会手续，详情请咨询前台。
Q有入会费及年费产生么？
＋ーA 会员的入会费及年费是免费的。
Q会员有什么特别优惠的地方么？
＋ーA 会员有各种各样的好处，详情请咨询前台。
Q会员卡的有效期限是几年？
＋ーA 客人最后使用日的两年内有效。
Q可否说明一下积分的使用方法？
＋ーA 需要兑换积分时请联系前台。积分可以充当住宿费，但只限入住当天酒店付款的预约。
Q当会员卡遗失时该怎么办？
＋ーA 请与酒店联络，酒店可以为客人办理再发行手续。
QROYNET会员是什么？
＋ーA 在全日本的Daiwa Roynet Hotel 都可以使用的会员优惠服务。
信息
| 客房数 | 272 |
|---|---|
| 容纳人数 | 544 |
| 入住/退房 | 14：00/11：00 |
| 信用卡 | VISA・JCB・AMEX・Diners Club・MasterCard・UC・UnionPay card |