Daiwa Roynet Hotel 熊本
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熊本大和ROYNET酒店

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2021年9月2日开业!! 早餐大厅2F“赤牛餐厅yoka-yoka”

早餐内容:日西自助式

*内容可能会根据购买情况和季节而变化。
*成人2000日元[含税]
*小学生需在入住时另外支付 1000 日元 [含税]。
*学龄前儿童可以免费使用。

开放时间 6:30~10:00 L/O 9:30
位置 2F“赤牛餐厅yoka-yoka”

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FACILITIES

早餐大厅2F“赤牛餐厅yoka-yoka”

restaurant

■早餐地点:2F“Akaushi Dining yoka-yoka Teppanyaki & Grill”
■营业时间:6:30-10:00 *L/O 9:30
■早餐:日西式自助餐
■费用:大人2,000日元(含税)小学生1,000日元(含税)

*初中生和高中生也需支付成人费用。
*内容可能会根据购买情况和季节而变化。
* 学龄前儿童(6 岁以下)可免费使用。
 

停车场

酒店没有停车场。
请使用合作停车场或附近的投币式停车场。

如有疑问, 请通过“0570-08-1050”(导航拨号)与我们联系

[合作停车场] 名称:AP Park Sakuramachi(*先到先得;不接受预订*) 地址:熊本县熊本市中央区3-1 Sakuramachi 860-0805 价格:1200日元(含税)/晚(14:00~次日11:00) *非营业时间(11:00-14:00)使用请现场另行付费。 7:00~19:00 前60分钟/200日元(含税) 后60分钟/100日元(含税) 19:00~7:00 60分钟/100日元(含税) *使用合作停车场时,请务必将停车票带到前台。 ‹ 未出示停车票则无法享受优惠。

自助投币式洗衣角

设有自助投币式洗衣角。
适合出差、参加运动集训营的长期入住期间,或者旅途中有少许衣物需要洗涤时使用。
[时间带] 24小时
[洗涤剂] 洗涤剂自动添加,无需投放

使用注意事项
・仅限入住酒店的宾客使用。
・洗衣机和烘干机均可使用100日元硬币或交通类电子货币。
・请使用前台或大堂的自动结账机兑换零钱。

 

制冰机

自动售货机角设有制冰机。
请使用制冰机旁边提供的杯子。[免费]

 

SERVICE

酒店寄送

◆从酒店寄送时 [收费] 
前台提供受理服务。并备有宅配纸箱和塑料套(均收费)

◆客人将包裹寄送到酒店时
※请务必在单据上明记住宿人姓名(片假名)和住宿日期。
核对您的预订信息和单据后, 可寄存到办理入住手续当天。
但是, 我们不接收现金、贵重物品、药品、信件、易碎品、 危险品、冷运宅配等需要进行温度和湿度管理的物品、运费到付以及货到付款的包裹。

※寄存空间有限,可能有无法接收的物品。
※如果单据上未记载预订人姓名, 无法与您的预订信息进行核对时, 我们可能无法办理。
如果您有任何问题, 请联系酒店。
 

安全措施

为了确保酒店内的夜间安全, 酒店正门玄关将从午夜0点到次日早上6点上锁。

午夜0点后进入酒店时,
・住宿客人可使用房卡打开玄关。
・办理入住手续的客人可使用位于正门玄关外侧的对讲机,在确认您的预订姓名后方可进入。

※本酒店采用在电梯刷房卡的安全系统。
前往客房楼层需要房卡。
 

复印

前台承办。(收费)
复印(黑白):每张10日元(含税)
复印(彩色):每张50日元(含税)
FAX 传真一次50日元 含税 (最多传送5张)
※免费接收传真。
(请正确记载住宿客人的姓名。)
 

EVAC+Chair

大和ROYNET酒店集团设有EVAC+Chair(避难时进行楼梯疏散的设备)。
在发生地震或火灾等无法使用电梯的紧急情况下,可以安全迅速地疏散楼梯上层需要援助或受伤的人。
 

付款方式

到店付款(酒店结算)的宾客,需在办理入住时预付住宿费。也可使用信用卡支付(JCB/VISA/AMEX/Diners Club/SAISON)。自动结账机还可换钱,免去麻烦手续,让入住和退房更顺畅。
※部分酒店无法使用结账机进行信用卡付款。
 

轮椅

前台办理出借服务。
轮椅只能在酒店楼内使用。敬请谅解。
 

AED

大和ROYNET酒店集团在前台设有AED。
 

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如何到达

从熊本市有轨电车“花畑町站”步行1分钟
 

熊本 大和ROYNET酒店

熊本 大和ROYNET酒店

860-0806 熊本县熊本市中央区花畑町10-22

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常问问题

Q请问有大浴场么?

A  酒店并没有大浴场。

Q请问有租车服务么?

A 酒店并不提供租车服务,如有需要可以帮客人介绍附近的租车店,详情可咨询前台。

Q房间里的卫浴用品等可以免费使用么?

A 房间的备品,卫浴用品都可以免费使用。

Q酒店可以链接网络么?

A 酒店提供免费WIFI,密码可以咨询前台。

Q关于客房清扫。

A 住宿期间如需打扫房间,请把指示牌贴到门口告知。

如有打扫房间需求请于当日十点之前把【请打扫房间】的指示牌贴到门外。

不需要清扫服务,而只希望更换毛巾类时,请于当日十点之前把【请更换毛巾,无需入室打扫】指示牌贴到门外,我们将会把新毛巾挂在门口。

★★如果没有贴任何指示牌的情况,我们不会进行清扫和更换毛巾类的,敬请注意。

★★因卫生层面的考量,即使客人不希望清扫服务,工作人员也会每三天清扫一次房间。

我们希望在响应可持续发展目标( SDGs)的工作中能得到你们的理解与合作。

Q请问入住和退房的时间分别是几点?

A 下午两点开始办理入住,退房时间为早上11点。

Q请问可以提前办理入住吗?

A 中午12开始可以办理提前入住,但需要另行收费:每小时/1000日元。但根据当天的客房情况,有可能无法受理提前入住。敬请谅解。

Q请问可以延长退房时间吗?

A 退房时间可以延长至下午两点,但需要另行收费:每小时/1000日元。但根据当天的客房情况,有可能无法延长退房时间。敬请谅解。

Q可以和宠物一起入住吗?

A 普通的宠物是不可以的,但是导盲犬可以

Q续房的时候可以住在同一间房间么

A 根据当天客房情况会有所不同,详情请咨询前台。

Q可以对房间提要求么?

A 我们会尽量满足客人的要求。但是根据当天客房的情况,也有可能无法满足您的要求。

Q在办理入住前/后可以帮忙寄存行李么?

A 酒店在客人办理入住前或退房以后(仅限当日存取)均可以向客人提供行李寄存服务,如果您有需要请随时与前台工作人员联系。

Q几天之后还会回到本酒店入住,请问在这之间可以帮忙存放行李么?

A 如果您已有本酒店下次的预约,酒店可以帮忙寄存行李至您下次来店。

Q晚到或者比预定时间晚到时,需要联系酒店么?

A 如果您比预定时间晚两个小时以上时,请及时联系酒店。另外,酒店设有安全防犯系统,在夜间12点至早6点之间会关闭酒店入口的自动门会上锁。如果您在此期间到达时,麻烦用门旁的对讲机与前台工作人员联系。

Q可以给免费升级房间么?

A 升级房间时会产生额外费用,详情请联系前台。

Q请问入住时需要什么证件?

A 需要您的预约号码以及护照。

Q可以带住宿者以外的人到房间么

A 为客人安全着想,仅限入住者使用客房。如果您需要和入住者以外的人会面,请麻烦约在酒店大堂

Q在房间里可以吸烟么 ?(包含电子烟)

A 禁烟房型不允许在房间内吸烟 (包含电子烟),如您有需要,麻烦预约吸烟房。

Q带小朋友一起住宿的时候,小朋友需要付费么?

A 12岁以下的小朋友可以免费入住。(但是并不包含婴儿床及儿童专用卫浴用品。)基于客人安全,每张床仅允许带一个儿童。另外,7岁及7岁以上的儿童用早餐时须另外付费。

Q酒店有巴士接送服务么?

A 酒店并没有到机场等的接送巴士。

Q有传真/复印服务么?

A 酒店提供传真及复印服务。复印费用 黑白 一页10日元,彩印 一页50日元。传真1次50日元。

Q如在入住前有包裹寄到酒店,可以帮忙收取么?

A 酒店可以帮已有预约的客人代收行李。但拒收冷藏品,贵重物品以及货到付款的物品,敬请谅解。

Q酒店可以代收需要冷藏或冷冻的包裹么?

A 很抱歉,酒店不能代收需要冷藏或冷冻的物品。

Q酒店可以代收到付的包裹么?

A 很抱歉,酒店不能代收到付的包裹。

Q酒店有邮寄服务么?

A 酒店提供邮寄服务,但仅限于日本国内。

Q酒店有提供国际邮寄服务么?

A 很抱歉,酒店并不提供国际邮寄服务。

Q酒店有外币兑换机么?/在哪里可以兑换外币?

A 很抱歉,酒店内并未设置外币兑换机。前台工作人员可以帮忙介绍附近的外币兑换场所,如果您有需要,详情请咨询前台。

Q请问可以借用熨斗么?

A 酒店提供熨斗及熨衣板,如有需要可以和前台借用。但由于数量有限,也会有无法及时借给客人的情况,敬请谅解。

Q酒店房间的电话可以拨外线么? (日本国内)

A 房间内的电话可以拨打日本国内或国际电话,但需要另行收费,费用会因拨打地点而不同,详情请咨询前台。

Q酒店可以借转换插头么?

A 酒店提供转换插头,如有需要可以和前台借用。但由于数量有限,也会有无法及时借给客人的情况,敬请谅解。

Q在当地付款时可以使用信用卡么?可以使用的种类有几种?

A 可以使用的信用卡种类有:VISA,MASTER,JCB,AMERICAN EXPRESS ,DINERS,银联卡等。

Q可以用二维码支付么(支付宝或微信支付或KAKAOPAY等)?

A 很抱歉,酒店暂时不能提供二维码付款。

Q能提供发票么?

A 酒店只能给在酒店付款的顾客提供发票。

Q能告知一下酒店的取消政策么?

A 1-14名的预约

入住前一天取消时  取消费用为住宿费的20%
入住当天取消时      取消费用为住宿费的80%
无故未入住时         取消费用为住宿费的100%

15名以上的预约

入住前9天取消时   取消费用为住宿费的10%
入住前一天取消时  取消费用为住宿费的20%
入住当天取消时      取消费用为住宿费的80%
无故未入住时         取消费用为住宿费的100%

Q可否介绍一下入会的方法?

A 前台可以办理入会手续,详情请咨询前台。

Q有入会费及年费产生么?

A 会员的入会费及年费是免费的。

Q会员有什么特别优惠的地方么?

A 会员有各种各样的好处,详情请咨询前台。

Q会员卡的有效期限是几年?

A 客人最后使用日的两年内有效。

Q可否说明一下积分的使用方法?

A 需要兑换积分时请联系前台。积分可以充当住宿费,但只限入住当天酒店付款的预约。

Q当会员卡遗失时该怎么办?

A 请与酒店联络,酒店可以为客人办理再发行手续。

QROYNET会员是什么?

A 在全日本的Daiwa Roynet Hotel 都可以使用的会员优惠服务。

Q有东西遗落在房间里了,请问应该怎么办?

A 详情请咨询酒店: 电话.096-319-1050

Q请问可以帮忙预约餐厅吗?

A 不好意思,入住前的不帮忙预约。

Q请问办理入住最晚可以到几点?

A  本酒店24小时都有员工在,
如果到达时间比预定时间晚很多的话,麻烦请联系酒店。

信息

客房数 152
容纳人数 304
入住/退房 14:00/11:00
信用卡 VISA・JCB・AMEX・Diners Club・MasterCard・UC・UnionPay card